На просьбу дать более развернутый комментарий по фасадам, представитель отдела постпродажного обслуживания "Эталона" попросил направить в компанию обращение, оформленное в виде заявления на бланке, с приложением паспорта заявителя:

"Для официального ответа от компании, Вам необходимо заполнить заявление по шаблону во вложении, подписать от руки и направить скан или фото в ответном письме. В заявлении подробно указать предмет обращения.

К заявлению необходимо приложить первую страницу паспорта и страницу регистрации."

Текст направленного заявления - во вложении.